Tüketici Davaları

Tüketici davaları, mal veya hizmet alan kişi ile satıcı, sağlayıcı veya kredi kuruluşu arasındaki uyuşmazlıkları kapsar. Eltap Hukuk Bürosu, Av. Elçin Ersoy Tapan yönetiminde İzmir tüketici avukatı olarak bu dosyaları planlar. İzmir avukat arıyorsanız ilk görüşmede hakem heyeti mi, mahkeme mi gerektiği ve hangi belgenin yeterli olduğu netleşir.

Sitedeki metin genel bilgidir; somut dosya için hukuki tavsiye yerine geçmez.

Hangi dosyalara bakılır?

Ayıplı mal ve ayıplı hizmet (iade, değişim, onarım, bedel iadesi)
Garanti, yedek parça ve satış sonrası hizmet
Mesafeli satış, kapıdan satış ve cayma hakkı
Tüketici kredisi, kredi kartı, banka masraf ve faiz uyuşmazlıkları
Abonelik, paket tur, mobilya, elektronik ve ikinci el araç
Haksız şart, yanıltıcı reklam ve taahhüt edilmeyen teslim

Ayıplı mal ve hakem heyeti

Ayıp; malın sözleşmeye, ambalaja veya tanıtıma aykırı çıkmasıdır. Önce satıcıya bildirim, fatura / sipariş ve yazışmalar toplanır. Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyeti zorunlu olabilir; üstünde tüketici mahkemesi gündeme gelir.

Kredi ve banka dosyasında sözleşme, ödeme planı ve kesilen masraflar incelenir. İzmir tüketici avukatı olarak önce süre, yetkili merci ve ispat araçları konuşulur; gereksiz dava açılmaz.

Süreç nasıl işler?

Ön görüşmede fatura, sözleşme ve şikâyet yazışmaları okunur. İhtar, hakem heyeti başvurusu veya dava dilekçesi hazırlanır. Bilirkişi ve icra aşaması Eltap Hukuk Bürosu tarafından takip edilir. Cayma ve zamanaşımı süreleri kaçırılmamalıdır.

Neden Bayraklı?

Ofisimiz Adalet Mahallesi, Manas Bulvarı No: 39/3408 Bayraklı / İzmir adresindedir. İzmir Bayraklı avukat konumumuz tüketici mahkemelerine yakındır. İzmir ve çevre illerdeki tüketici dosyalarına bakılır. Büro aynı zamanda aile hukuku ve İzmir boşanma davası dosyalarında da çalışır; evlilik içinde alınan kredi veya ev eşyası uyuşmazlığı kesişirse süreç birlikte planlanır.

Ön görüşme

Ürün ayıplı çıktıysa, iade alınmadıysa veya kredi / abonelikte haksız kesinti varsa Av. Elçin Ersoy Tapan ile ön görüşme alın. Fatura, sözleşme, sipariş ekranı ve yazışmaları yanınızda bulundurun.

Telefon: +90 553 901 67 92
E-posta: info@eltaphukuk.com